售后服务承诺

阿拉丁退货说明：

A. 易制毒，易制爆产品: 基于产品的特殊性且已经完成了公安局的备案，原则上无法做退货处理。
B. 运输高风险的产品如果已发生泄露、破损，则无需要退回。
C. 因客户原因引起的退货，请先和我司客户经理申请，待退货申请确认后，我司需收取退货费，退货费收取如下：

发货物流：圆通快递、易制爆产品专车运输。

麦克林申请退货与质量申诉的受理条件：

买方原因造成的退货申请，以下几种情况我司不予受理：

1.产品已开封、标签破损、标签被更换、包装瓶被更换、需冷藏运输的产品没有加湿冰寄回（3月至10月）；

2.-20度储存的产品，不接受退货申请；

3.2-8度储存的产品，3月至10月，不接受退货申请；

4.产品寄回途中，因客户包装不当导致产品破损、泄露或变质的，即使收到退货，我司也无法给予处理；

5.定制产品、期货产品、大包装产品、代购产品、标准品类产品，不受理退货申请。

 

产品质量方面的投诉，以下几种情况我司不予受理：

1.常温运输的产品，距离发货时间超过两个月，不接受质量投诉；

2.冷藏运输的产品，距离发货时间超过一个月，不接受质量投诉（发货时间在11/12/1/2月份的按照常温运输产品标准处理）；

3.冷冻运输的产品，距离发货时间超过一个月，不接受质量投诉；

4.因客户使用不当或储存不当导致产品出现质量问题。

发货物流：德邦快递、韵达快递、京东快递。

乐研申请退货与质量申诉的受理条件：

买方原因造成的退换货申请，以下几种情况我司不予受理：

1.非经乐研公司售出的乐研产品；

2.标签破损、标签被更换、包装瓶被更换；需冷藏运输的产品没有加湿冰寄回；

3.密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）;

4.由于您技术或使用环境限制造成的参数误报以及实际情况与您描述不符。

产品质量方面的投诉，以下几种情况我司不予受理：

1.距离发货时间超过两个月；

2.因客户使用不当或储存不当导致产品出现质量问题。

退换货说明：

1.客户可在线与乐研客服联系办理退换货事宜，官网在线客服QQ: 4008210725

2.未经乐研许可和受理，暂不接受无条件退换货。若客户逾期不提出异议的，视为乐研产品符合客户要求，乐研不负任何责任。

3.非产品质量问题的退换货申请，所寄送至乐研的运费由客户自己承担。

4.乐研有权就除产品质量问题外发生的任何退换货收取额外费用，一般为运输费和再储存费。

发货物流：顺丰快递。

九鼎退换货政策：

包装损坏：

收到产品后如发现包装破损或泄漏，请尽量拍照留档，并与我司客户服务部联系，联系电话：400 920 9199，我们将根据该产品的损坏程度做出相应的处理。

质量问题投入流程如下：

1.有条件的用户可以通过自己的检测设备进行检测，并保留数据，发送至我司客服处；

2.客服对质量产生怀疑的，请联系销售客服确认产品批号等信息，并书面邮件的形式告知质量发生的问题源头；

3.我司收到后，将会对该批次产品进行重测，经过严格检测分析后得到最新数据并比对问题产品；

4.反馈给客户该产品的最终信息，处理客户投诉结果。

发货物流：京东快递。

罗恩售后政策：

产品退货及售后联系客服，退换货运费自付，退货手续费30元。

发货物流：京东快递。

毕得售后政策：

个人原因定错，半个月内无理由退换货，半个月以外看产品保存条件等，前三次运费厂家承担。

发货物流：顺丰快递。

TCI售后政策：

无质量问题不接受退换货。

发货物流：京东快递、易燃产品专车运输。

源叶退货政策：

售后产品正常退货，看产品及售后退货原因收取费用。

发货物流：韵达快递。